“破圈”的物业要干嘛？社区属性的彰显，社会企业的探索_亚博全站APP登录官网，亚博全站官网登录平台，亚博全站最新版app下载

迩来“破圈”一词挺热，物业公司也在“破圈”！上周到场了长宁仙霞的“党建引领业主自治”论坛，有一个长宁区的物业公司近两年已经建立了四家社会组织，做加装电梯、社区服务、养老等事。物业公司频频“破圈”，他们要干嘛？有的物业公司建立“友邻基金”，是社区基金会的雏形，有的直接建立社区基金会，有的把自己的物业办公室空间酿成住民共享的客厅，颜值很高。

看来，物业公司一直在“破圈”。论坛上，主持人频频问这家物业公司，为什么你们坚持服务那么多老小旧破的小区？这些小区明显是亏损的，除了“责任感”这一句轻飘飘的话，除了国企这个帽子之外，另有其它原因吗？我增补说，是为了未来！物业公司的事真欠好干，尤其是老小旧破社区，收费特别低，低到几毛钱的在上海也有不少。

物业从业者有一个自嘲的话“上辈子作了孽，这辈子干物业！”这样一个不挣钱的行业，为什么这么热？近期，物业和地产公司分拆上市是资本市场的热点，物业公司纷纷收购可以讲故事的项目，所以频频“破圈”，好比收购养老项目，讲养老故事，尤其收购社会组织，讲社区营造的故事。以往，地产公司开发屋子，拿地、开发、圈钱、走人，就“四步”，物业不挣钱，他们基础就不愿管，随便找一家就转手了。但厥后，不少地产公司就忏悔了。

有一次和一个地产老板老板谈天，他其时开发完屋子物业治理就交给别人了，厥后又看重了物业公司能挣恒久钱、挣未来钱的优点，想要收回这个小区的治理，但对方开价1000万。像彩生活、中民物业这样的企业，纷纷在收购物业。

这样的实验是从资本层面上操作的，严格意义上还是市场圈的事。可是，近期又有一些新生长、新趋势，体现为三个方面的破圈。

第一是“破圈”到墙外。物业公司不光管小区内部了，“破墙”破到马路上。像万科物业开始做都会综合服务商，既有小区内部的物业服务，也有马路上的服务，管绿化、管基础设施，另有复合型社区、商业综合体的服务，这就很全面综合了。

万科号称是在革命性的探索物业服务新模式。第二是墙内“破圈”。在小区内去做传统物业服务之外的事，就像一开头讲的，物业建立社会组织，做加装电梯、解决“停车难”问题的服务，自己做社会组织，不只服务于自己的物业小区，还服务于其它小区。

墙内“破圈”是一种自我挑战，破了自己传统物业业务。第三是自我“破圈”。

用“凤凰涅槃、破茧而出”这个词形貌挺贴切。物业公司自我突破，提供高品质服务，做商业化的进家门服务、管家式服务，做社群，做运动，做业主康健跑运动，甚至承接政府项目，做社区营造。近年来，全国各地物业公司都在做墙内“破圈”、墙外“破圈”和自我破圈的探索。

总的趋势是，物业公司越来越重视社区，甚至介入了社区营造、社区治理、公共服务领域。党建引领“三驾马车”中，物业是极为重要的主体，物业公司的“破圈”，是大形势之下的自我挑战和跨越，对于社区事情者而言也是乐见其成的事。物业公司“破圈”社区治理有没有优势？有！而且极具先天优势。

物业公司天然深耕社区，在为住民服务中已经有了深度的毗连，他们在社区中有人、有钱、有活、有专业，另有关系，所以他们去做家装电梯，做养老，还是去做社区服务，都具有先天优势。这些优势，社区社会组织都不具备的。

另有一个趋势，许多社会组织也在“破圈”，在破物业的圈。成都勉励社会组织建立物业公司，而且勉励注册为社会企业。现在，建立物业公司的门槛降低了，2018年2月的时候，建设部已经出台政策取消了“物业服务企业资质”。

因此，社会组织建立物业公司没有政策障碍，可是，他们面临的最大障碍是内部壁垒，这究竟是人家的圈，人家有自己的专业，有怎么样不亏钱的一系列的制度设计，包罗价值观也纷歧样，人才、团队更为差别，物业公司的学历水平宁静均收入和社会组织行业还是有极大差别的。社会组织去做物业公司有没有先天优势？也有！优势在于与人毗连的专业优势，和政府协作的习惯和理念，这都是先天优势。

物业具有天然的社区属性，管的是一些社区共有物权，服务住民生活，营造优美社区。物业公司是天生的社会企业：1、肯定要有点社会责任感，因为究竟是做社区服务的，没有政府不允许，老黎民也不允许。所以，许多物业在主动建设“红色物业”。2、用市场化的手段解决问题，物业公司本是市场化运营，要挣钱的。

3、用创新的手段解决社区问题，以往，物业公司服务很传统，体现不出来。而当下的频频“破圈”则看出了这一眉目，这些“破圈”都是社区治理创新，用创新的手段去解决加装电梯、停车等社区难题。纵观物业行业，无论是物业企业想“破圈”社区治理，还是社会组织想“破圈”物业，都市看到物业行业浓浓的社区属性、天生的社会企业物质，以及这一领域社会创新的无限空间和未来。

正因为有了空间和未来，才会吸引这么多人要破圈。这内里最难的是人，是人才，以及由此引申出来的服务尺度、项目创新、资源整合等等一系列的事，这些事背后是深刻的社区治理思维。

我有一个判断，无论你想如何“破圈”，只要是物业行业，社区治理的基本理念、知识都是相关机构必须具备的；只要你想“破圈”到这个领域，必须掌握社区治理的认知。同时，政府各方面要求、事情力度越来越大，无论是大都会，还是小都会，党建引领的“三驾马车”机制都成为了标配。

在这样的大形势之下，对于物业公司和想进圈的各种机构的综合赋能变得极为重要。像新加坡人民行动党推出的社区首脑学院，赋能工具既包罗下层社区事情者，也包罗社区达人，固然也包罗了物业等机构的能人达人。海内也已经如此，像成都、上海都已经在对社区治理到场的多方举行培训，这样的培训就是整体赋能，培训工具不再是单独疏散，培训物业就只培训物业，培训居委会就只培训居委会，而是出现出了综合赋能的特点，让物业公司和社会组织在一起培训，一起交流，一起到场事情坊，一起开沙龙。我们会看到在浦东、长宁等区的下层社区治理培训班上看到这样的状况。

这样的目的是什么呢？形成配合认知，配合认知很是须要，尤其在社区治理方面，多方共识、共治、共享这样的基本前提下，有了配合的认知才有思想共识和行动共识。因此，对于党建的明白，对于社区治理机制的相识，对于以人为本的理念……这些知识是所有和社区有关的人都应具备的。大家都在破圈，破完小圈之后，形成一个大圈，大的治理圈，无论是圈内圈外资源都融汇到这个大圈之中，这是“共融”。最终，由共识而形成的配合行动才气使社区更优美！。

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